Privacy

Regole sulla privacy

Apprezziamo profondamente la fiducia accordataci nello scegliere HotelSpagna.net per le vostre prenotazioni alberghiere online. Pertanto, salvaguarderemo e proteggeremo con estrema attenzione la privacy e la confidenzialità dei vostri dati personali (compresi quelli della vostra carta di credito).

Raccolta informazioni

Nel momento in cui effettuerete la prenotazione di una camera in un hotel (o in qualunque altro tipo di struttura), vi verrà richiesto di completare dei formulari online in cui inserire: il nome e il cognome, l’indirizzo (di casa o dell’ufficio), la vostra e-mail (privata o dell’ufficio), il vostro numero di telefono (cellulare, di casa o dell’ufficio), gli estremi della carta di credito (per esempio, il tipo e il numero della carta di credito, i Codici di sicurezza CVC, la data di scadenza e il nome del suo titolare) e di esprimere la vostra preferenza riguardo alla disponibilità di prenotazione e alla scelta di camere fumatori o non-fumatori. Quanto sopra elencato è necessario per elaborare, registrare ed effettuare la richiesta di prenotazione (vi verrà anche inviata una e-mail di conferma di avvenuta prenotazione).

Divulgazione dei dati personali

Per l’adempimento dei nostri servizi HotelSpagna.net per conto di booking.com, potrà raccogliere le seguenti informazioni con finalità specifica:

Moduli di prenotazione: per tutelare i vostri dati personali da eventuali divulgazioni, e fatto salvo ove richiesto dalla legge, qualora i dati siano necessari per eventuali indagini penali, citazioni in giudizio o ingiunzioni, comunicheremo il vostro nome e cognome, i contatti e gli estremi della carta di credito solo all’hotel di pertinenza presso cui è stata effettuata la prenotazione, al fine di confermare la stessa.

Sondaggi: per portare a termine la prenotazione, acconsentirete a ricevere una e-mail che vi richiederà di completare, in forma anche anonima, il questionario Giudizi del cliente inviato direttamente da booking.com. Tale questionario vi sarà tempestivamente inviato dopo il soggiorno in hotel e, compilandolo, ne autorizzerete l’upload sul nostro sito Web e l’invio, da parte nostra, alla pagina riguardante le informazioni dell’hotel di pertinenza con il solo scopo di informare i (futuri) clienti sul (livello di) servizio e sulla qualità dell’hotel in questione.

Newsletter e altre informazioni: se desiderate iscrivervi alla nostra newsletter o ricevere altre informazioni (nel pieno rispetto dei prodotti e servizi nostri, delle nostre società affiliate o dei nostri partner di lavoro), vi proponiamo di scegliere “Opt-in” per aderire a tale servizio. Qualora non vogliate più ricevere le nostre newsletter e altre comunicazioni promozionali, cliccate semplicemente sul link Cancella iscrizione.

Registrazione dei visitatori, e uso dei “cookie”: per il (miglioramento del) nostro servizio e dei nostri prodotti ci serviamo di cookie (temporanei e permanenti) che ci permettono di osservare il comportamento dei navigatori virtuali e di monitorare e registrare le visite e l’utilizzo dei nostri siti Web. Per comprendere come gli utenti utilizzano il nostro sito Web e al fine di effettuare indagini di mercato e miglioramenti qualitativi, rileveremo, registreremo e utilizzeremo dati e informazioni di vario genere su base anonima: numero totale di transazioni, pagine Web visualizzate, siti di riferimento/pagine di uscita.

Informazioni su cookie: i cookie sono frammenti di testo memorizzati sul disco rigido del vostro computer in modo temporaneo o permanente. Sono usati per eseguire autenticazioni e tracking di sessioni (manutenzione dello stato) e per memorizzare informazioni specifiche riguardanti gli utenti del nostro sito, quali i siti preferiti o il contenuto dei loro “carrelli della spesa” virtuali (shopping carts). Se preferirete potrete cancellare tutti i cookie già presenti sul disco rigido del vostro computer, cercando i file che contengono la parola “cookie” ed eliminandoli. Potrete inoltre impedire la nuova formazione di cookie modificando le opzioni del vostro browser. Vi preghiamo comunque di notare che questa operazione potrebbe compromettere il corretto funzionamento del nostro sito Web.

Protezione e salvaguardia della privacy online

Si comunica, inoltre, che in conformità con le leggi europee sulla protezione dei dati personali, hotelspagna.net osserva delle rigide procedure di sicurezza per evitare che i dati personali siano utilizzati in modo improprio o che vi si possa accedere senza autorizzazione.

Protezione e sicurezza delle informazioni riguardanti la vostra carta di credito (https://)

Per proteggere e salvaguardare i dati personali che ci avete fornito, abbiamo implementato e facciamo uso di procedure e di sistemi di lavoro appropriati.
Per esempio, le informazioni riguardanti la vostra carta di credito vengono trasmesse attraverso un protocollo di rete del server di Booking.com che cripta sia tutti i vostri dati personali che quelli della carta di credito. Il sistema di criptaggio impiegato è il protocollo Secure Socket Layer (SSL). Il certificato SSL è stato rilasciato dalla Thawte: www.thawte.com a Booking.com Inoltre,vengono utilizzati procedimenti di sicurezza e di restrizioni tecniche e fisiche riguardanti l’accesso e l’utilizzo di informazioni personali.
Il server e il network di Booking.com al quale ci affidiamo per le prenotazioni sono protetti da firewall contro gli accessi non autorizzati e da un sistema di rivelazione di intrusione che monitorizza e rivela i tentativi di accesso non autorizzato o l’uso improprio dei server. Conserveremo i dati della vostra carta di credito fino a un massimo di 10 giorni dalla data di prenotazione. Trascorso tale periodo, i dati saranno cancellati.